Devolución y Reembolsos
MY UPS ECUADOR
En MY UPS ECUADOR trabajamos con equipos eléctricos y electrónicos especializados como UPS, reguladores de voltaje y transformadores, los cuales son previamente revisados, probados y entregados en perfecto estado de funcionamiento.
Por la naturaleza técnica de nuestros productos, aplican las siguientes condiciones:
1. Estado de Entrega
Todos nuestros equipos:
- Son verificados antes de su entrega
- Se entregan completamente funcionales
- Salen en perfecto estado físico y operativo
- Cumplen con las especificaciones técnicas indicadas
El cliente es responsable de verificar el producto al momento de la recepción.
2. No Aplican Devoluciones por Cambio de Opinión
Debido a que se trata de equipos eléctricos especializados, no se aceptan devoluciones por motivos como:
- Cambio de opinión
- Error en la elección del modelo por parte del cliente
- Desconocimiento técnico posterior a la compra
- Instalación incorrecta ajena a nuestro equipo técnico
Recomendamos solicitar asesoría antes de realizar la compra para garantizar que el equipo seleccionado sea el adecuado para su necesidad.
3. Casos Excepcionales
En situaciones particulares, MY UPS ECUADOR podrá evaluar cada caso de manera individual.
La aceptación de cualquier devolución:
- No es automática
- No depende únicamente del cliente
- Está sujeta a revisión técnica y aprobación interna
En caso de aprobarse, el equipo deberá:
- Estar sin uso
- Con sellos intactos
- Sin daños físicos
- En su empaque original
4. Garantía
Los equipos cuentan con garantía por defectos de fabricación, conforme a las condiciones establecidas en la factura o documento de venta.
La garantía no cubre:
- Daños por mala instalación
- Sobrecargas eléctricas externas
- Manipulación indebida
- Golpes o alteraciones del equipo
5. Procedimiento
Para cualquier solicitud relacionada con garantía o revisión técnica, el cliente deberá comunicarse a:
ventas@myupsecuador.com
+593 978 721 000
6. Consideraciones Finales
En MY UPS ECUADOR priorizamos la asesoría previa a la compra para evitar inconvenientes posteriores.
Nuestro compromiso es entregar equipos confiables y completamente operativos.
Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones aquí descritas.